Введение. Существующее на сегодняшний день разнообразие трактовок понятия «психологическая безопасность личности» требует его уточнения для субъектов служебной деятельности органов внутренних дел Российской Федерации. При этом необходимо решение вопроса о разграничении понятий общей психологической безопасности личности и особенностей ее проявления в ходе осуществления трудовых функций.
Ряд теоретико-эмпирических исследований феномена психологической безопасности личности, создание ее имплицитной и эксплицитной концепций позволило выявить ее составляющие – «позитивное окружение, опытность и внутренний комфорт, их психологические корреляты - социальная поддержка и суверенность» [11].
Из всего множества имеющихся на сегодняшний день подходов к определению психологической безопасности личности Ю.В. Быховец, О.А. Ворона, Е.Н. Дымова, Н.Н. Казымова, Н.В. Тарабрина, Н.Е. Харламенкова, Н.Е. Шаталова наиболее точной считают следующую ее трактовку: «это интегративная характеристика субъекта, отражающая степень удовлетворенности его базисной потребности в безопасности и определяемая по интенсивности переживания психологического благополучия/неблагополучия» [11]. С.К. Рощин и В.А. Соснин, анализируя значение термина «психологическая безопасность» обнаружили, что чаще всего «безопасность» понимается как «отсутствие угрозы» и связывается с конкретными состояниями, чувствами и переживаниями людей [12].
Теоретический анализ изучаемой проблемы в психологии труда и инженерной психологии (С.А. Багрецов [1], В.М. Львов [8], А.А. Обознов [10], Н.Е. Харламенкова [17] и др.), безопасности субъектов труда с разным личностным типом и должностным статусом (Ю.П. Зинченко [2], О.Ю. Зотова [3], В.А. Сведюк [13], Н.Л. Шлыкова [18]), факторов снижения психологической безопасности (Т.С. Кабаченко, В.Н. Софьина, М.Е. Лебедева и др [4, 14]), в том числе в экстремальных ситуациях деятельности (Т.М. Краснянская [7], Г.Ю. Фоменко [16]) показал, что в любой профессиональной деятельности переживание безопасности обусловливается, прежде всего, когнитивной оценкой условий осуществления данной деятельности. Субъективное оценивание условий деятельности как приемлемых, мотивирует личность к принятию этой деятельности на уровне самореализации.
Методика исследования. Замысел нашего исследования предполагает выявление конкретных психологических конструктов, составляющих интегративную характеристику субъекта, оценивающего свое состояние как психологическую безопасность в процессе служебной деятельности.
На основе проведенного ранее теоретического анализа понятия психологическая безопасность личности и его компонентной структуры, был сконструирован опросник, который отражает эмоциональную, когнитивную
и мотивационную сферы субъекта служебной деятельности, а также особенности социально-психологического взаимодействия и психофизиологического самочувствия.
Сотрудникам, участвующим в экспертном опросе, предлагалось оценить 50 утверждений, которые предваряло одно общее «Когда сотрудник ОВД в ходе выполнения служебной деятельности находится в психологической безопасности, то есть оценивает обстановку и общение как не несущие угроз и опасностей, а свои возможности для выполнения деятельности как достаточные, то:
- Ему комфортно самовыражаться.
- Он способен сопереживать.
- Он способен утешить другого человека, если будет нужно.
- Он чувствует сострадание к другим.
- Он чувствует себя настолько связанным с другими, что хочет им помочь.
- Он чувствует себя проявляющим заботу.
- Он чувствует, что нужен другим.
- Он чувствует радость и воодушевление от работы и общения.
- Он чувствует интерес к происходящим событиям.
- Он испытывает благодарность за добро, сделанное ему.
- Его ценят на работе.
- Люди ему доверяют.
- Его уважают.
- Его чувствуют и понимают.
- Он не безразличен.
- О нем заботятся.
- Рядом люди, которые ему не угрожают.
- Его рабочее место не представляет опасности.
- Его не унижают и не осуждают.
- У него хорошая репутация.
- Он понимает, что делает.
- Он знает и понимает, зачем он это делает.
- Он осознает, что то, что он делает полезно и справедливо.
- Он понимает, что то, что он делает законно, он не делает зла.
- Его жизнь гармонична, и он счастлив.
- Его жизнь осознанна, и он этим удовлетворен.
- Он контролирует свою жизнь и все ее обстоятельства.
- Он анализирует то, что со ним происходит, и понимает причины.
- Ему нравится то, что со ним происходит.
- Он имеет достаточно возможностей управлять своей жизнью.
- Его потребности в безопасности удовлетворены.
- То, что для него имеет смысл реализуемо.
- Он вовлечен в происходящее, оно имеет для него смысл и значение.
- Он принимает «вызовы» жизни потому, что ему есть чем на них ответить.
- Он оптимистично смотрит на жизнь.
- Он позитивно относится к себе (он самоценен).
- Он способен к эффективной деятельности и совладанию с трудными ситуациями.
- Он удовлетворен жизнью.
- Он имеет выбор и поступает, как считает нужным и правильным.
- Он свободен, хотя и находится в рамках системы, так как сам контролирует свою жизнь.
- Он чувствует, что его сердце бьется ровно.
- Он чувствует, что ему дышится легко.
- Он чувствует, что говорит нормальным, спокойным голосом.
- Он чувствует, что его тело расслабленно.
- Он чувствует, что его желудок спокоен.
- Его дыхание ровное.
- Он чувствует, что может стоять/ сидеть/ лежать спокойно.
- Он чувствует, что его лицо расслабленно.
- У него нет физических проявлений тревоги («сосет под ложечкой» «покрываюсь испариной», испытываю нервную дрожь и т.д.).
- Он чувствует себя сильным и энергичным.
По каждой из выделенных пяти сфер проявления психологической безопасности было сформулировано 10 утверждений, которые по нашему предположению, должны содержательно описывать мысли, чувства, переживания и особенности взаимоотношений человека, оценивающего и эмоционально реагирующего на ситуацию служебной деятельности, как на «не опасную» [5]. Респонденты должны были оценить предложенное утверждение по шкале от 0 до 10 в зависимости от того насколько, по их мнению, это утверждение отражает переживание психологической безопасности субъектом служебной деятельности. При этом перед респондентами ставилась цель – описать не свое собственное состояние в данный момент времени, а сформировать идеальное представление о феномене психологической безопасности сотрудника ОВД в целом. То есть создать обобщенный психологический портрет сотрудника ОВД, находящегося в состоянии психологической безопасности. По результатам опроса предполагалось уточнить сущность и структурно-содержательную характеристику психологической безопасности субъекта служебной деятельности.
Полученные результаты опроса были обработаны с использованием аппарата математической статистики программного обеспечения SPSS – Statistics 23.0. Для анализа разброса и согласованности оценок применялись статистические характеристики – меры разброса.
Вариационный размах (R): R = Xmax - Xmin, где Xmax - максимальная оценка объекта; Xmin - минимальная оценка объекта.
Согласованность мнений экспертов проверялась с использованием коэффициента конкордации (W) Кендалла. Значения коэффициента конкордации Кендалла располагаются в диапазоне 0 < W < 1. Если W = 0, то согласованность во мнениях экспертов полностью отсутствует, а при W =1 мнения экспертов полностью согласованы. Обычно считается, что согласованность вполне достаточна, если W > 0,5.
В целях проверки того, что согласованность, соответствующая W, не случайная, применялся критерий χ2 Пирсона.
Результаты эксперимента и их обсуждение. Опросник был предложен группе экспертов, состоящей из 18 сотрудников ОВД (9 мужчин и 9 женщин), проходящих службу в органах внутренних дел на должностях адъюнктов факультета подготовки научных и научно-педагогических кадров Московского университета МВД России им. В.Я. Кикотя, уже имеющих опыт служебной деятельности в органах внутренних дел Российской Федерации, достаточный жизненный опыт и занимающихся научной работой, что характеризовало их способность выступить экспертами в проводимом психологическом исследовании. Опрос проводился индивидуально, что исключало групповые социально-психологические эффекты при проведении массового опроса. Качественно-количественное описание группы экспертов представлено в таблице 1.
Таблица 1. – Характеристика группы экспертов
|
Эксперты |
Кол-во |
По возрасту, лет |
По стажу работы, лет |
||||||||
|
23-25 |
26-30 |
31-35 |
36-40 |
> 41 |
5-10 |
11-15 |
16-20 |
21-25 |
>25 |
||
|
мужчины |
9 |
1 |
6 |
0 |
2 |
0 |
4 |
3 |
1 |
1 |
0 |
|
женщины |
9 |
3 |
4 |
1 |
0 |
1 |
8 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
всего |
18 |
4 |
10 |
1 |
2 |
1 |
12 |
3 |
2 |
1 |
0 |
Первым шагом обработки полученных от экспертов ответов было определение значимости предложенных утверждений при описании содержания понятия психологической безопасности субъекта служебной деятельности. Представленность мнений экспертов об изучаемом феномене отражена в таблице 2.
Таблица 2. - Описательные статистики представлений экспертов о психологических конструктах входящих в содержание психологической безопасности субъекта служебной деятельности
|
Эксперт |
Среднее |
Медиана |
Мода |
Дисперсия |
Минимум |
Максимум |
|
Эксперт 1 |
10,0 |
|
10 |
0,00 |
10 |
10 |
|
Эксперт 2 |
7,9 |
7,9 |
8 |
0,37 |
5 |
8 |
|
Эксперт 3 |
4,1 |
4,5 |
6 |
4,65 |
1 |
7 |
|
Эксперт 4 |
7,7 |
7,9 |
8 |
1,52 |
3 |
10 |
|
Эксперт 5 |
8,0 |
|
8 |
0,00 |
8 |
8 |
|
Эксперт 6 |
7,3 |
7,3 |
8 |
1,92 |
4 |
10 |
|
Эксперт 7 |
8,4 |
8,6 |
9 |
1,63 |
3 |
10 |
|
Эксперт 8 |
7,6 |
8,4 |
9 |
5,22 |
2 |
10 |
|
Эксперт 9 |
8,7 |
8,9 |
10 |
1,48 |
6 |
10 |
|
Эксперт 10 |
8,8 |
9,3 |
10 |
2,94 |
3 |
10 |
|
Эксперт 11 |
9,3 |
9,5 |
10 |
0,96 |
6 |
10 |
|
Эксперт 12 |
10,0 |
|
10 |
0,00 |
10 |
10 |
|
Эксперт 13 |
8,5 |
9,1 |
10 |
3,36 |
4 |
10 |
|
Эксперт 14 |
7,8 |
8,0 |
9 |
2,65 |
5 |
10 |
|
Эксперт 15 |
5,6 |
5,4 |
4 |
3,63 |
2 |
8 |
|
Эксперт 16 |
9,6 |
9,8 |
10 |
1,22 |
5 |
10 |
|
Эксперт 17 |
10,0 |
|
10 |
0,00 |
10 |
10 |
|
Эксперт 18 |
9,7 |
9,8 |
10 |
0,41 |
8 |
10 |
Анализ средних значений оценки всех утверждений показал, что они соответствуют диапазону высокого уровня (от 7,44 до 9,0). Медиана данных, лежит в диапазоне от 8,00 до 9,18 баллов, что тоже соответствует высокому уровню. Мода, как наиболее часто встречающееся в числовом ряду значение, представлена оценками 8 и 10. То есть, в своем большинстве, эксперты в высокой степени (8 – 10 баллов) согласны с тем, что представленное утверждение соответствует содержательному наполнению понятия психологическая безопасность субъекта служебной деятельности.
Между тем, отдельные эксперты оценивают предложенные утверждения, как имеющие низкое и среднее отношение к исследуемому феномену, об этом свидетельствует размах мнений и дисперсия ответов экспертов.
Исследование показало, что вариационный размах мнений экспертов колеблется от 1 до 10, т.е. одни эксперты присвоили каждому утверждению только высший ранг, а другие эксперты считают отдельные утверждения не соответствующими сущности опроса.
Поскольку при участии в опросе нескольких экспертов некоторые расхождения в их оценках неизбежны, необходимо изучение их согласованности по исследуемому явлению. Расчет согласованности мнений экспертов
с использованием коэффициента конкордации Кендалла показал, что он равен 0,628, при критическом значении 0,5, что позволяет говорить о достаточной согласованности экспертных позиций (Таблица 3).
Таблица 3 - Установление степени согласованности мнений экспертов
|
Количество утверждений |
50 |
|
Коэффициент согласия Кендалла (W) |
0,628 |
|
Хи-квадрат |
533,423 |
|
степени свободы |
17 |
|
Асимптотическая значимость |
0,000 |
Значение реального критерия χ2 Пирсона составило 533,423, что больше табличного значения этого критерия при 17 степенях свободы, равного 27,6 при уровне значимости α = 0,05. Величина асимптотической значимости реального критерия χ2 Пирсона составила p = 0,000, что меньше чем 0,05 и свидетельствует о том, что согласованность мнений экспертов (W) не является случайной.
На рисунке 1 изображена коробчатая диаграмма, отражающая распределение ответов респондентов по каждому утверждению.
Рисунок 1 - Распределение представлений экспертов о психологических конструктах входящих в содержание психологической безопасности субъекта служебной деятельности
Она обобщает оценки 18 экспертов по всем 50 утверждениям опросника. Шкала от 0 до 10 отображает количество баллов, присвоенных экспертами. Самые «короткие» линии на диаграмме обозначают наибольшую согласованность мнений экспертов по предложенным утверждениям и наивысшие баллы, присвоенные им. Такими утверждениями оказались № 12 «Люди ему доверяют» и № 17 «Рядом люди, которые ему не угрожают». По этим двум утверждениям мы наблюдаем абсолютную согласованность экспертов и высшую оценку всех без исключения респондентов (от 8 до 10 баллов). Далее следуют утверждения, имеющие наибольшую согласованность при высших баллах: № 11 «Его ценят на работе», № 19 «Его не унижают и не осуждают», № 20 «У него хорошая репутация» и № 47 «Он чувствует, что может стоять/ сидеть/ лежать спокойно».
Это подтвердило наши предположения, что наибольшее значение в структуре психологической безопасности субъектов служебной деятельности в представлениях экспертов будет иметь социально-психологический компонент, отражающий особенности взаимоотношений с социальным окружением и характеризующий отсутствие угроз от других людей. Кроме того, все эксперты отметили психофизиологический компонент в структуре психологической безопасности, когда в ходе служебной деятельности у субъекта отсутствуют организменные проявления тревоги.
Наиболее не согласованными и низкими оказались оценки экспертов по эмоциональному компоненту психологической безопасности. Эксперты отметили, что с психологической безопасностью субъекта служебной деятельности в меньшей степени связаны такие понятия, как проявление заботы о других, чувство нужности другим связанности с другими и желания им помочь (утверждения № 5, № 6, № 7). Эмоциональный компонент, по их мнению, представлен, скорее, чувством радости и воодушевления от работы и общения, интересом к происходящим событиям и благодарностью за добро, сделанное ему и способностью утешить другого человека, если будет нужно (утверждения № 3, № 8, № 9, № 10).
На рисунке 1 так же видно, что наиболее гармоничная картина мнений экспертов наблюдается по серии утверждений с № 20 по № 30, которые в нашем опроснике отражали когнитивный компонент психологической безопасности и обозначали понимание смысла и цели деятельности; осознание достаточности возможностей управлять своей жизнью; общую удовлетворенность жизнью и службой; осознание полезности и справедливости своей деятельности, осознание законности и гуманности своей деятельности, общую удовлетворенность жизнью и службой, осознанность и подконтрольность жизни и всех ее обстоятельств; анализ и понимание причин происходящего. Разброс мнений по серии утверждений № 30 - № 40 и сниженные оценки по вопросам № 30 «Он имеет достаточно возможностей управлять своей жизнью», № 31 «Его потребности в безопасности удовлетворены», № 32 «То, что для него имеет смысл реализуемо» и № 35 «Он оптимистично смотрит на жизнь», вероятнее всего, свидетельствует о том, что респонденты, несмотря на инструкцию создавать обобщенный идеальный портрет сотрудника ОВД, находящегося в состоянии психологической безопасности, оценивали свой собственный ее уровень «здесь и сейчас». Как показывает практика, уровень психологической безопасности адъюнктов и курсантов, являющихся переменным составом образовательных организаций МВД России, значительно ниже, чем аналогичные показатели у среднего и старшего начальствующего состава органов внутренних дел. Об этом же свидетельствует разброс мнений по утверждению № 40 «Он свободен, хотя и находится в рамках системы, так как сам контролирует свою жизнь». По нашему мнению, оценки респондентов в данном случае проективны и отражают их собственное внутреннее ощущение свободы и подконтрольности ситуации.
Выводы. Таким образом, обобщив результаты пилотажного исследования, приходим к выводу, что представления экспертов о психологической безопасности субъекта служебной деятельности сосредоточились вокруг следующих параметров:
1. Отсутствие угроз от окружающих людей; отсутствие унижения и осуждения от окружающих людей, особенно «значимых других», взаимопонимание и «взаимочувствование», отсутствие опасности на рабочем месте, хорошая репутация.
2. Понимание смысла и цели служебной деятельности; осознание достаточности возможностей управлять своей жизнью; общая удовлетворенность жизнью и службой; осознание полезности и справедливости своей деятельности, осознание законности и гуманности своей деятельности, общая удовлетворенность жизнью и службой, осознанность и подконтрольность жизни и всех ее обстоятельств; анализ и понимание причин происходящего.
3. Удовлетворенность потребности в безопасности, отсутствие сильных фрустрирующих факторов; реализуемость того, что для субъекта имеет смысл; вовлеченность в происходящее, имеющее смысл и значение; способность ответить на «вызовы» жизни и поэтому спокойное их принятие; оптимистичный взгляд на жизнь; самоценность (высокая самооценка); возможность выбирать и поступать как считает нужным и правильным; наличие свободы, хотя и находится в рамках системы, в силу подконтрольности своей жизни.
4. Комфортное самовыражение; способность сострадать другим; чувство связанности с другими; чувство нужности другим; интерес к происходящим событиям; проявление любви заботы и доброты.
5. Отсутствие физических проявлений тревоги, психосоматических реакций на стресс.
Переосмысление этих проявлений и дифиницирование их в определениях психических явлений позволило объединить их по особенностям проявления в 5 компонентов структуры психологической безопасности субъекта служебной деятельности: когнитивный, эмоциональный, мотивационный, социально-психологический и психофизиологический.
Проведенное исследование позволило теоретически обосновать и эмпирически выявить структуру психологической безопасности субъекта служебной деятельности. На его основании была выдвинута гипотеза о том, что психологическую безопасность субъекта служебной деятельности можно определить как психическое образование, представленное в когнитивном компоненте субъективной оценкой ситуации как не угрожающей и подконтрольной, а своих возможностей для ее регулирования как достаточных; в эмоциональном компоненте – отсутствием социальной тревожности и страха взаимодействия; в социально-психологическом компоненте - отсутствием психологического насилия от Других; в мотивационном компоненте - отсутствием социальной фрустрированности (удовлетворенностью жизнью и служебной деятельностью); в психофизиологическом компоненте – отсутствием организменных проявлений тревоги и страха, и характеризующееся защищенностью психического здоровья субъекта труда от активности направленной на причинение намеренного психологического ущерба (агрессии). Следующим этапом исследования стала проверка выдвинутой гипотезы о сущности и структурно-содержательном наполнении исследуемого понятия на больших выборках сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации и уточнение его рабочего определения.
