Введение
Онлайн-обучение, часто называемое электронным, является относительно новой формой дистанционного образования, хотя и практикуется уже несколько десятилетий. Однако активное внедрение его различных вариантов в образовательный процесс, в том числе с использованием массовых открытых онлайн-курсов (МООК), спровоцировало переход вузов различных стран мира на дистанционный режим, обусловленный правительственными ограничениями из-за распространения вируса COVID-19. Хотя еще до пандемии глобальный рынок электронного обучения демонстрировал значительный ежегодный рост и уже по итогам 2021 г. превысил 315 млрд долл. [1] с прогнозом роста до 400 млрд долл. к 2026 г. Но именно пандемия действительно способствовала развитию МООК: так, например, количество записей на курсы на платформе Coursera весной 2020 г. увеличилось на 644 % по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года [2]. В 2019/2020-м учебном году дистанционные технологии обучения применяли 534,4 тыс. учащихся (13 %), а в 2021/2022-м учебном году – около 2,2 млн учащихся (53,2 %), из которых 52,9 % – студенты бакалавриата; 52,5 % – студенты специалитета и 56,5 % – обучающиеся магистратуры [3]. По прогнозам экспертов, к 2025 г. опыт онлайн-обучения будут иметь около 11 млн учащихся на всех уровнях образования.
Сегодня в России – даже после снятия обусловленных пандемией ограничений – современной тенденцией для вузов является развитие электронной информационно-образовательной среды, поэтому дистанционное обучение продолжает оставаться одним из ключевых мейнстримов в сфере высшего образования, особенно актуальным в условиях специальной военной операции для образовательных организаций приграничных регионов.
Методика исследования
Реферативный анализ теоретической базы и актуальных публикаций по проблеме исследования, а также статистических данных и сведений официальных интернет-источников позволил представить динамику рынка электронного обучения; оценить востребованность МООК; выявить основные проблемы, приводящие к появлению отрицательных отзывов о практике применения МООК в образовательном процессе вуза; обосновать актуальность проведения когнитивных исследований с применением нейромаркетинговых инструментов, в том числе айтрекинга, в целях повышения качества применяемых в образовательном процессе МООК и, как следствие, повышения уровня мотивации, вовлеченности и успеваемости учащихся.
Результаты исследования
Термин МООК первоначально был введен Александром и Дэвидом Кормье, когда они ссылались на знаменитый курс, разработанный Стивеном Даунсом и Джорджем Сименсом – Connectivism and Connective Knowledge [4]. Первые онлайн-курсы появились в 1994 г., после чего последовало широкое распространение систем обучения и управления контентом, таких как Blackboard, WebCT и Moodle. При этом многие из этих ранних виртуальных учебных сред представляли собой больше хранилище цифрового контента, чем педагогический инструмент обучения. Одной из первых обучающих платформ стала Fathom.com, запущенная в 2000 г. Колумбийским университетом в сотрудничестве с библиотеками, музеями и другими вузами. Примерно в это же время Массачусетский технологический институт начал развивать идею открытого доступа к учебному контенту.
В 2002 г. в сети Интернет было опубликовано 50 курсов, а на заседании ЮНЕСКО был впервые введен термин «открытые образовательные ресурсы», основной целью которых стала совместная разработка универсального образовательного ресурса, доступного для всего человечества. К 2012 г. на сайте Массачусетского технологического института было опубликовано 2 150 курсов, зарегистрировано 127 млн посещений [4]. Самые ранние примеры непосредственно массовых образовательных онлайн-курсов появились в 2007 и 2008 гг. – открытые онлайн-курсы «Введение в открытое образование» Д. Уили и курс А. Куросома [4].
По мере роста спроса на онлайн-образование рынок становился более конкурентным. Согласно результатам анализа статистических данных, в 2021 г. 27 % граждан Европейского союза в возрасте от 16 до 74 лет прошли онлайн-курсы или использовали учебные онлайн-материалы, что на 23 % больше, чем в 2020 г. (рисунок).
Граждане Европейского союза, обучавшиеся онлайн в 2021 г. [1]
European Union citizens studied online in 2021 [1]
Самый большой процент (46 %) граждан в возрасте 16–74 лет, записавшихся на онлайн-курсы или получивших доступ к учебным онлайн-ресурсам в 2021 г., отмечен в Ирландии. На втором месте находятся Финляндия и Швеция, каждая из которых зарегистрировала долю в 45 %. На противоположном конце шкалы оказались Хорватия (18 %), Болгария (12 %) и Румыния (10 %) как страны с самым низким процентом людей, посещающих онлайн-курсы или использующих онлайн-ресурсы для обучения. В числе стран с высоким уровнем инвестиций в электронное обучение – США, Индия, Китай, Южная Корея и Великобритания.
За период 2012–2019 гг. количество студентов, обучающихся дистанционно в университетах, увеличилось на 36 %, в то время как за время пандемии в 2020 г. рост был увеличен на 92 % [5]. При этом наблюдается рост и количества учащихся, охваченных МООК, с 300 тыс. до 220 млн человек за период 2011–2021 гг.
В 2020 г. общая доля мирового сегмента онлайн-образования в высшем образовании составила 2 %, в России – 0,04 %. Российские вузы относительно недавно начали запускать полностью дистанционные форматы очного обучения. Так, в 2020 г. появились три первые совместные программы вузов с EdTech-компаниями, в 2021 г. в ведущих вузах России (Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Московский институт стали имени И. В. Сталина, Московский физико-технический институт) было запущено около 25 подобного рода программ, а в 2022 г. – 40. При этом основным стимулом к активному переходу высшего образования на рынок дистанционных программ в очном образовании стал не только зарубежный тренд на запуск МООК, но и участие российских вузов в государственном Проекте 5-100 [6].
Эксперты прогнозируют, что к концу 2023 г. величина российского рынка онлайн-образования составит 60 млрд руб., и это не временная «мода», а долгосрочный тренд. При этом наиболее доходной его частью является дополнительное профессиональное и высшее образование. Выручка с наборов очных программ всего рынка высшего онлайн-образования в 2021 г. составила около 717 млн руб., а по итогам 2022 г. увеличилась вдвое и составила около 1 млрд 426 млн руб. [7].
В 2022 г. глобальный рынок массовых открытых онлайн-курсов оценивался в 7,55 млрд долл. с прогнозом роста к 2032 г. до 152 млрд долл. при темпе роста 35 % [8]. Согласно рейтингу US News World Report, около 22 из 25 лучших университетов США в настоящее время предлагают бесплатные онлайн-курсы [9], при этом общее количество участников программ МООК за последние четыре года удвоилось и, по прогнозам экспертов, к 2032 г. составит около миллиарда [8].
Рынок массовых открытых онлайн-курсов сегментирован по типу процесса обучения (cMOOC – connective massive open online-courses – представляет собой самоорганизующуюся форму с акцентом на совместное обучение; xMOOC – extended massive open online-courses – представляет собой централизованную систему с большим учебным потоком), типу предмета (технологии, бизнес, наука и др.), типу пользователя (индивидуальные, корпоративные, для учебных заведений) и географии (Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион, Латинская Америка, Ближний Восток и Африка) и включает таких крупных поставщиков, как Coursera, edX, Pluralsight, Udacity (США), Edureka (Индия), Alison (Ирландия), Miriadax (Испания) и др.
Сегодня МООК активно встраиваются в формальную систему образования. В России к 2020 г. 45 % преподавателей российских вузов применяли МООК, а 18 % – сами их создавали [10]. Наибольших успехов в этом направлении добились вузы – участники Проекта 5-100, разрабатывающие и внедряющие онлайн-курсы, включая МООК, на российских и международных платформах. Согласно приоритетному проекту «Современная цифровая образовательная среда» к 2025 г. программы российских вузов будут содержать элементы обучения онлайн, МООК, а изменения в образовательных стандартах позволят в ближайшие годы перевести большую часть общих вузовских дисциплин в онлайн.
Как правило, образовательный процесс с применением МООК строится по одной из трех моделей: дисциплина может полностью заменяться МООК, МООК может комбинироваться с традиционными занятиями либо же применяться в качестве дополнительного материала.
Как подтверждают результаты исследования, практика применения онлайн-образования в целом нейтрально воздействует на образовательные результаты студентов, однако переход на дистанционное обучение вызвал много дискуссий по поводу потенциала МООК как среди студентов, так и преподавателей, в том числе и негативного характера. Несмотря на то что МООК привлекали большие группы учащихся, ключевая проблема, с которой сегодня сталкиваются создатели онлайн-курсов, – впечатляющие цифры зачисления на МООК часто контрастируют с низкими показателями завершения курсов. Так, например, на курс по искусственному интеллекту Стэнфордского университета записались 160 тыс. человек, в то время как завершили только 7–10 % [4].
Во время проведения занятия в формате офф-лайн преподаватель имеет возможность следить за процессом вовлеченности студентов к теме занятия, в то время как при использовании МООК в образовательном процессе такая возможность отсутствует. Обучаясь онлайн, студенты могут участвовать в различных образовательных мероприятия, среди которых посещение онлайн-встреч, просмотр видеолекций, выполнение практических заданий, решение тестов, в ходе которых учащиеся проявляют разную степень вовлеченности, включая скуку, раздражение, восторг, нейтральность и неуверенность. Поэтому для преподавателя крайне важно точно и эффективно определять статус вовлеченности своих онлайн-студентов, чтобы оказывать индивидуальную педагогическую поддержку.
Как правило, онлайн-курсы рассчитаны на средний уровень обучающихся, поэтому одни студенты теряют интерес, потому что знают все, а другие – в силу сложности материала. Поскольку вовлечение учащихся во время неконтролируемого обучения имеет решающее значение для повышения способности к обучению, важно понимать проблемы, с которыми учащиеся сталкиваются в онлайн-среде. Сегодня актуализируются вопросы повышения качества, мотивации и вовлеченности обучающихся в онлайн-образование, в том числе с применением МООК.
Учебный материал, разработанный с учетом оптимального использования системы обработки когнитивной информации человеком, а также способностей учащегося, позволяет учащемуся автономно и эффективно добиваться прогресса. Чтобы знать, как повысить уровень вовлеченности и качество учебного дизайна МООК, важно понять, как обучающийся взаимодействует с образовательной информацией на мониторе. Инструментом получения подобной информации могут стать методы инструментальной психодиагностики, позволяющие расширить знания о процессах внимания, изучения и запоминания, среди которых наиболее популярным, в том числе и в исследовании процессов обучения, является метод окулографии.
Нейронаука представляет новые способы понимания различных областей научных знаний, среди которых следует выделить ее вклад в понимание работы и воздействия инструментов онлайн-обучения на слушателей (студентов). Сегодня актуальность нейронауки для образования все чаще признается учеными и педагогами. Уже нет сомнений в том, что достижения в области нейронауки в ближайшие годы бросят вызов современной образовательной практике, о чем свидетельствуют правительственные инвестиции в нейробиологию в различных странах мира. В России, в том числе, образование является одной из перспективных отраслей, в которой планируется применение нейротехнологий по развитию памяти и интеллекта, прогрессивных обучающих методик, создание самообучаемых и самонастраивающихся нейросетей и пр. [11].
Современных педагогов интересует широкий спектр направлений исследований, таких как дизайн образовательных сайтов, создание увлекательных учебных и раздаточных материалов, электронных книг и мультимедиа [12]. Так, например, 90 % учителей Великобритании, принявших участие в опросе, считают, что исследования деятельности мозга являются важными при проектировании образовательных программ [13].
С нашей точки зрения, сегодня именно когнитивные исследования с применением элементов нейромаркетинга, в том числе айтрекинга, являются важным инструментом в непрерывном совершенствовании образовательного процесса, поскольку их результаты позволяют понять, как повысить мотивацию и какой учебный контент будет лучшим при использовании онлайн-обучения студентов, в том числе с применением МООК. Согласно результатам реферативного анализа данная проблема сегодня привлекает внимание как зарубежных, так и отечественных ученых. Нейромаркетинговые исследования в области образования проводили, в частности, Х. М. Шола, Ф. Куреши [14], Г. Яродска, Г. Грубер, К. Холмквист [15], Й. Мадсена, С. У. Джулиа, П. Дж. Гучика, Р. Стейнберг, Л. К. Парра [16], М. Ю. Абабкова, В. Л. Леонтьева [13], В. А. Соловьева, С. Б. Вениг, Т. В. Белых [17] и др.
Айтрекинг представляет собой технологию, благодаря которой появилась возможность обнаружить проблемы пользовательского интерфейса, поэтому сегодня он применяется в различных сферах: в медицинских исследованиях, в маркетинге и изучении потребительского поведения, исследовании юзабилити и др. Применение айтрекинга при изучении качества МООК благодаря отслеживанию взгляда позволит узнать уровень любопытства и вовлеченности обучающегося, центр его внимания, а также понять, когда слушатель теряет интерес и испытывает усталость, на что отвлекается.
Полученные знания могут быть применены при разработке элементов МООК (видеолекций, тестов, презентаций), что позволит, например, определять оптимальную длительность видеолекции, рациональные способы оформления презентаций с акцентом на применяемые шрифты и цвета при создании презентаций и средств мультимедиа и т. д.
Заключение
Таким образом, нейромаркетинговые инструменты, в частности айтрекинг, сегодня играют ключевую роль в исследованиях, связанных с оценкой качества образовательного контента, в том числе с применением МООК, поскольку позволяют решить ряд проблем, связанных с мотивацией и вовлеченностью слушателей в образовательный процесс, их эмоциональным состоянием и задействованием памяти, воздействием на психику обучающихся различных раздражителей, что в целом оказывает положительное влияние на образовательные результаты дистанционного обучения и уровень удовлетворенности обучающихся. Подобным исследованиям будет посвящена серия дальнейших статей авторов на примере МООК, разработанных преподавателями ФГАОУ ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет».
