Введение
В рамках реализации государственных программ по переходу на цифровую экономику, в том числе и в строительной отрасли, актуальными становятся задачи внедрения технологии информационного моделирования на всех этапах жизненного цикла здания. Учитывая большие объемы данных и высокие требования к точности информационных моделей на первый план выходят процессы автоматизации обработки исходных данных и формирования среды общих данных.
Основной целью данного исследования является анализ существующего бизнес-процесса обработки замечаний экспертизы для формирования его карты и моделирование на его основе процесса с использованием СОД.
В ходе научного исследования выполнены следующие задачи:
- Выполнен анализ существующего бизнес-процесса обработки замечаний экспертизы
- Составлена карта существующего бизнес-процесса обработки замечаний экспертизы в нотации BPMN
- Составлена карта процесса бизнес-процесса обработки замечаний экспертизы с использованием СОД в нотации BPMN
Методика моделирования бизнес-процессов в Business Process Model and Notation (BPMN)
На сегодняшний день BPMN является одним из самых распространенных методов описания бизнес-процессов. Тот язык описания также является стандартом для создания исполняемых алгоритмов в управлении бизнесом.
Методология моделирования бизнес-процессов — очень широкое понятие. Это база знаний, которую необходимо для практического применения языков моделирования бизнес-процессов.
BPMN — это стандартизированный метод отображения блок-схем, который позволяет создавать и обмениваться простыми для понимания диаграммами. Эти диаграммы могут визуально моделировать этапы бизнес-процесса от начала до конца.
Цель BPMN — дать всем четкое представление о процессе от его начала до конца. Это помогает обеспечить визуализацию, которая ликвидирует пробелы информации, показывая последовательность деловых операций, необходимых для перехода от начала бизнес-процесса к его завершению.
BPMN (Business Process Model and Notation) — это язык моделирования бизнес-процессов, который является промежуточным звеном между формализацией/визуализацией и воплощением бизнес-процесса. С помощью моделирования мы можем описать любые бизнес-процессы, и они могут выполняться в самых разных системах управления.[5-10]
BPMN является частью двух основных компонентов:
- BPM (моделирование бизнес-процессов) — это среда, в которой вы непосредственно участвуете в моделировании. В одиночку или в команде.
- BPMS (система моделирования бизнес-процессов) — это инструменты для выполнения создаваемых вами моделей. Это может быть Bizagi, Comundo, ELMA и т.д.
В качестве BPM использовано ПО Diagrams.net (ранее draw.io) (Рис.2).
Diagrams.net (ранее draw.io) — это бесплатное кроссплатформенное программное обеспечение для рисования графиков с открытым исходным кодом, разработанное на HTML5 и JavaScript. Его интерфейс можно использовать для создания таких диаграмм, как блок-схемы, каркасы, UML-диаграммы, организационные диаграммы и сетевые диаграммы.
Рис. 2. Интерфейс Draw.io
Моделирование бизнес-процесса «Обработка замечаний экспертизы»
Для анализа был выбран процесс «Обработка замечаний экспертизы». Завершающим этапом стадии «Проектирование» является экспертиза проектной документации. Каждая проектная организация в процессе своей деятельности так или иначе сталкивается с этим процессом, поэтому его исследование является актуальным.[3]
Участниками этого процесса являются Главный Инженер Проекта (ГИП), который организует все манипуляции с информацией и организует взаимодействие с контрагентами, а также Проектировщики, которые готовят ответы на замечания эксперта.
Рис. 3. Карта существующего процесса «Обработка замечаний экспертизы»
Процесс (Рис.3) начинается с получения письма из экспертизы с замечаниями, которые в процессе обработки проходят несколько этапов. Прежде всего, их надо изучить, разделить на разделы для удобства Проектировщиков и осуществить рассылку посредством электронной почты.
Проектировщики анализируют документацию и готовят ответы по своим дисциплинам. Затем, посредством электронной почты, передают их ГИПу.
Далее ГИП анализирует ответы и, в случае присутствия некорректных, формирует замечания и повторно осуществляет передачу их Проектировщикам.
В случае успешной проверки, ГИП оформляет ответы в соответствие с требованиями эксперта и процесс завершается исходящим письмом в экспертизу.
При использовании Среды Общих Данных, процесс заметно упрощается, так как сокращается путь передачи информации между его участниками п появляется возможность автоматизации контроля и оформления документации, а также формирования отчетов, позволяющих визуализировать ход устранения замечаний.
Рис. 4. Карта процесса «Обработка замечаний экспертизы с использованием СОД»
Процесс (Рис.4) начинается так же, с письма с замечаниями экспертизы. ГИП размещает из в СОД, к которой есть доступ у всех участников проектирования. Проектировщики анализируют документацию, формируют ответы и размещают их в СОД.
Далее, средствами СОД происходит автоматическое оформление ответов по форме экспертизы.
ГИП анализирует ответы и, в случае некорректных высылает замечания. Процесс завершается отправкой ответов в экспертизу по средством электронной почты.
В процессе устранения замечаний проектировщиками есть возможность сформировать текущий отчет (Рис.5).
Рис. 5. Фрагмент отчета в MS Excel
Выполненная работа обеспечивается четко сформулированной целью и поставленными задачами, строгостью и последовательностью, применением современных подходов моделирования бизнес-процессов. Реализация поставленных задач производилась с использованием нотации BPMN и BPM системы ПО Draw.io. В процессе исследования было осуществлено моделирование бизнес-процессов. Полученные результаты имеют высокий уровень значимости для дальнейших научных и теоретических исследований, а также практической деятельности, направленной на упрощение бизнес-процессов с помощью применения информационных технологий.
Обсуждение
Выполненная работа обеспечивается четко сформулированной целью и поставленными задачами, строгостью и последовательностью, применением современных подходов моделирования бизнес-процессов. Реализация поставленных задач производилась с использованием нотации BPMN и BPM системы ПО Draw.io. В процессе исследования было осуществлено моделирование бизнес-процессов. Полученные результаты имеют высокий уровень значимости для дальнейших научных и теоретических исследований, а также практической деятельности, направленной на упрощение бизнес-процессов с помощью применения информационных технологий. [13-20]
Выводы
-
Выполнен анализ существующего бизнес-процесса обработки замечаний экспертизы.
-
Составлена карта существующего бизнес-процесса обработки замечаний экспертизы в нотации BPMN.
-
Составлена карта бизнес-процесса обработки замечаний экспертизы с использованием СОД в нотации BPMN.
