Москва, Россия
В статье исследованы вопросы управления ожиданиями стейкхолдеров в контексте управлениями реализацией бенефитов открытой программы. Выявлено, что бенефиты программы значительно связаны с ожиданиями стейкходеров, а, для открытой программы, бенефиты и ожидания фактически совпадают. Это объясняется тем, что в открытой программе стейкхолдеры, зачастую, сами определяют беннефиты. На основании данного вывода в статье сформулированы рекомендации по интеграции управления бенефитами программы с учетом ожиданий стейкхолдеров в программное управление, что включает принципы управления, специфику процессов управления, особенности предметных областей и набор документов.
программное управление, управление реализацией бенефитов, управление ожиданиями стейкхолдеров, контекст программы, открытая программа
Программное управление считается одним из наиболее актуальных и востребованных направлений менеджмента, так как помогает решить задачи, связанные с планированием, координацией и контролем реализации программ в окружающей динамичной среде. Сегодня программное управление используется в различных сферах — и в бизнесе, и в образовании, и в государственной сфере, и во многих других областях. Актуальность применения программного подхода объясняется возможностью решения масштабных задач, стоящих перед исполнителями, когда инструменты проектного управления не позволяют в полной мере учитывать контекст и специфику программ.
1. Аналитический отчет «О взаимодействии элементов инновационной инфраструктуры» [Электронный ре¬сурс]. — URL: http://ac.gov.ru/files/attachment/4845.pdf/
2. Концепция проекта реализации технологической плат¬формы «Интеллектуальная энергетическая система России» [Текст]. — М.: ФСК ЕЭС, 2010.
3. Яковлева А.Ю. Программный подход в развитии тех¬нологических платформ энергетического сектора (на примере технологической платформы «Интеллектуаль¬ная энергетическая система России») [Текст] / А.Ю. Яковлева, Р.Л. Яремчук // Российский журнал управления проектами. 2015. № 4. — С. 3–12.
4. Badewi A. The impact of project management (PM) and benefits management (BM) practices on project success: Towards developing a project benefits governance frame¬work', // International Journal Of Project Management. 2015. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 1 December 2015.
5. Baugh A. Stakeholder Engagement: The Game Changer For Program Management, Boca Raton: Auerbach, 2015. VLeBooks, EBSCOhost, viewed 2 December 2015.
6. Bradley G. Benefit Realisation Management: A Practical Guide To Achieving Benefits Through Change, Farnham, Surrey, England, 2010. Gower, Discovery eBooks, EBSCO¬host, viewed 10 December 2015.
7. Breese R., Jenner S., Serra C., Thorp J. Benefits manage¬ment: Lost or found in translation', // International Journal Of Project Management. 2015. Vol. 33. No. 7. Pp. 1438–1451. Business Source Premier, EBSCOhost, viewed 10 Decem¬ber 2015.
8. Crawford L., Cooke-Davies T., Hobbs B., Labuschagne L., Remington K., Ping C. Governance and support in the sponsoring of projects and programs // Project Management Journal. 2008. Vol. 39. Pp. S43–S55. Business Source Premier, EBSCOhost, viewed 26 November 2015.
9. Frooman J. Stakeholder influence strategies // Academy of Management Review. 1999. Vol. 24. No. 2. Pp. 191–205. Available from: 10.5465/AMR.1999.1893928, viewed 26 November 2015.
10. Hornstein H.A. The integration of project management and organizational change management is now a necessity // International Journal Of Project Management. 2015. Vol. 33. pp. 291–298. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 1 December 2015.
11. Jenner S. Transforming Government And Public Services: Realising Benefits Through Project Portfolio Management, Farnham: Gower, 2010. VLeBooks, EBSCOhost, viewed 26 November 2015.
12. Laurse M., Svejvig P. Taking stock of project value creation: A structured literature review with future directions for re¬search and practice // International Journal Of Project Management. 2016. Vol. 34. Pp. 736–747. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 14 April 2016.
13. Littau P., Jujagiri N., Adlbrecht G. 25 years of stakeholder theory in project management literature (1984–2009) // Project Management Journal. 2010. Vol. 41. No. 4. Pp. 17–29. Business Source Premier, EBSCOhost, viewed 1 December 2015.
14. Lycett M., Rassau A., Danson J. Programme management: a critical review // International Journal Of Project Manage¬ment. 2004. Vol. 22. Pp. 289–299. ScienceDirect, EBSCO¬host, viewed 26 November 2015.
15. Managing Successful Programmes (MSP) — Third Edition // Office of Government Commerce, TSO, London, 2007.
16. OGC PRINCE2 MANUAL 2009. — URL: http://www.gg-wp. org/file/dload/ogc-prince2-manual-2009.pdf/
17. P2M: a guidebook of project & program management // Project Management Association of Japan, 2005.
18. Pellegrinelli S., Partington D., Hemingway C., Mohdzain Z., Shah M. The importance of context in programme manage-ment: An empirical review of programme practices // Inter¬national Journal Of Project Management. 2007. Vol. 25. Pp. 41–55. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 10 January 2016.
19. Pellegrinelli S. Programme management: Organising project-based change // International Journal Of Project Manage-ment. 1997. Vol. 15. No. 3. Pp. 141–149. Scopus®, EB¬SCOhost, viewed 10 January 2016.
20. Pellegrinelli S. Shaping context: the role and challenge for programmes // International Journal Of Project Manage¬ment. 2002. Vol. 20. Pp. 229–233. ScienceDirect, EBSCO¬host, viewed 16 February 2016.
21. Practice Standard For Project Risk Management // Project Management Institute — 1 Original edition (June 1, 2009).
22. Procca A.E. Development of a project management model for a government research and development organization // Project Management Journal. 2008. Vol. 39. No. 4. Pp. 33–57. Business Source Complete, EBSCOhost, viewed 18 April 2016.
23. Serra C., Kunc M. Benefits Realisation Management and its influence on project success and on the execution of business strategies // International Journal Of Project Man¬agement. 2014. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 20 December 2015.
24. Sponsoring Change. A Guide to the Governance Aspects of Project Sponsorship (APM, 2009). — URL: https://www. apm.org.uk/sites/default/files/sponsoring%20change.pdf/
25. The Standard For Program Management — Third Edition // Project Management Institute, Newtown Square, Pa, 2013.
26. Thiry M. Combining value and project management into an effective programme management model // International Journal Of Project Management. 2002. Vol. 20. Pp. 221–227. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 2 March 2016.
