АКТУАЛЬНОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ КАТЕГОРИИ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА В СОВРЕМЕННОЕ ВРЕМЯ
Важность исследования формирования речевого этикета у современного человека объясняется тем, что в стране болезненно происходит становление «новой» морали, которая возникла в постперестроечное время. «Новая» мораль характеризуется тем, что этот процесс ее становления протекал на стыке двух систем морали — социалистической, которая осталась от «строящегося» социализма, и капиталистической ской, возникшей в период рыночной экономики. Эту мораль исследователи называют «моралью дикого рынка», ведь ей не свойственны духовность, нравственность, этичность. На наш взгляд, она послужила одной из причин «кризиса культуры», который наблюдается сейчас в стране. Частным проявлением его является низкая речевая культура общающихся, отсутствие в речи образцов высокой духовности. Это приводит к напряженности в человеческих взаимоотношениях, поскольку не всегда используется этикет как регулятор человеческого поведения.
ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ НАЛИЧИЯ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА
Этикет — это правила поведения в обществе, цель которых установление неантагонистических отношений между людьми.
Речевой этикет направлен на «сопровождение» этих правил через использование формул словесной вежливости. К ним относятся речевые формулы, применяемые в ситуациях приветствия, обращения, извинения, критики, отказа, телефонного разговора, просьбы и др. Когда человек слышит этикетные слова, он становится менее напряженным, доброжелательным, приветливым, к тому же, по исследованиям ученых, у него в крови выделяется гормон счастья — эндорфин, приводящий к созданию в общении «поля положительного знака».
